American Express увольняет примерно 3,850 сотрудников, что составляет 5% от ее глобальной рабочей силы, и несет расходы на реструктуризацию в размере 336 миллионов долларов. Генеральный директор Стивен Сквери подчеркнул, что этот шаг направлен на то, чтобы сделать компанию 'более стройной' и 'более гибкой' в подготовке к интеграции ИИ.
Финансовый директор Кристоф Ле Кайек отметил важность оптимизации процессов перед их автоматизацией, указывая на необходимость сокращения организационных уровней для повышения эффективности. Это решение соответствует более широкой тенденции в отрасли, так как Barclays также объявила о сокращении 5,000 рабочих мест.
Несмотря на эти увольнения, финансовый сектор в настоящее время испытывает сильные прибыли, обусловленные увеличением потребительских расходов и стабильными кредитными условиями. Сквери считает, что эти изменения позволят American Express более эффективно внедрять инновации и распределять ресурсы на ключевые бизнес-приоритеты в будущем.