Salesforce acquisirà la piattaforma di assistenza clienti AI Fin per 3,6 miliardi di dollari per migliorare le offerte di Agentforce
L'acquisizione di Fin da parte di Salesforce per 3,6 miliardi di dollari evidenzia la sua strategia di potenziare le capacità AI nel servizio clienti, affrontando le pressioni competitive nel mercato del software come servizio.