Salesforce erwirbt die KI-Kundenservice-Plattform Fin für 3,6 Milliarden Dollar zur Verbesserung der Agentenangebote
Die Übernahme von Fin durch Salesforce für 3,6 Milliarden Dollar unterstreicht die Strategie des Unternehmens, seine KI-Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern und den Wettbewerbsdruck im Software-as-a-Service-Markt zu adressieren.