Delta Air Lines реагирует на растущий спрос среди своих клиентов высшего уровня, увеличивая свой парк роскошных Porsche с 40 до 70, как заявил Ранджан Госвами, главный директор по маркетингу и продуктам Delta.
Это изменение является частью более широкой инициативы по улучшению опыта Delta One, которая включает новую посуду, мини-подушки, разработанные Missoni, и обновленные меню еды и напитков с уникальными предложениями, такими как шампанское, подаваемое с сорбетом.
Эти улучшения сначала будут доступны на рейсах из Лос-Анджелеса в конце этого месяца и будут внедрены на других маршрутах в ближайшие месяцы. Кроме того, Delta планирует ввести обновленные сьюты с большими экранами и более удобными раскладывающимися креслами на своих новых самолетах Airbus A350-1000, которые начнут обслуживаться в начале следующего года.
Хотя изменения для эконом-класса и премиум-эконом-класса не были объявлены, руководители Delta указали, что они рассматривают возможность обновления для других типов самолетов в своем парке. Эта инвестиция в премиальные услуги соответствует более широкой тенденции в отрасли, поскольку конкуренты, такие как United Airlines, также улучшают свои предложения в области роскоши.
Госвами подчеркнул важность предвосхищения предпочтений клиентов и обеспечения того, чтобы новые предметы были прочными и привлекательными, хотя он с юмором отметил риск того, что клиенты захотят забрать их домой.