Delta Air Lines está respondiendo a la creciente demanda entre sus clientes de primer nivel al aumentar su flota de Porsches de lujo de 40 a 70, según declaró Ranjan Goswami, director de marketing y producto de Delta.
Este cambio es parte de una iniciativa más amplia para mejorar la experiencia Delta One, que incluye nueva vajilla, mini almohadas diseñadas por Missoni y menús de alimentos y bebidas actualizados con ofertas únicas como Champagne servido sobre sorbete.
Estas mejoras estarán disponibles primero en vuelos desde Los Ángeles a finales de este mes y se implementarán en otras rutas en los próximos meses. Además, Delta planea introducir suites actualizadas con pantallas más grandes y asientos reclinables más cómodos en sus nuevos aviones Airbus A350-1000, que comenzarán a operar a principios del próximo año.
Aunque no se anunciaron cambios para las cabinas de clase económica y premium, los ejecutivos de Delta indicaron que están considerando mejoras para otros tipos de aeronaves en su flota. Esta inversión en servicios premium se alinea con una tendencia más amplia en la industria, ya que competidores como United Airlines también están mejorando sus ofertas de lujo.
Goswami enfatizó la importancia de anticipar las preferencias de los clientes y asegurar que los nuevos artículos sean duraderos y atractivos, aunque bromeó sobre el riesgo de que los clientes quieran llevarlos a casa.