Delta Air Lines sta rispondendo alla crescente domanda tra i suoi clienti di fascia alta aumentando la flotta di Porsche di lusso da 40 a 70, come dichiarato da Ranjan Goswami, chief marketing and product officer di Delta.
Questo cambiamento fa parte di un'iniziativa più ampia per migliorare l'esperienza Delta One, che include nuove stoviglie, mini cuscini progettati da Missoni e menu di cibo e bevande aggiornati con offerte uniche come Champagne servito su sorbetto.
Questi miglioramenti saranno disponibili per la prima volta sui voli da Los Angeles entro la fine di questo mese e saranno estesi ad altre rotte nei prossimi mesi. Inoltre, Delta prevede di introdurre suite aggiornate con schermi più grandi e sedili reclinabili più confortevoli sui suoi nuovi aerei Airbus A350-1000, che entreranno in servizio all'inizio del prossimo anno.
Sebbene non siano stati annunciati cambiamenti per le cabine economy e premium economy, i dirigenti di Delta hanno indicato che stanno considerando aggiornamenti per altri tipi di aerei nella loro flotta. Questo investimento nei servizi premium si allinea con una tendenza più ampia del settore, poiché concorrenti come United Airlines stanno anche migliorando le loro offerte di lusso.
Goswami ha sottolineato l'importanza di anticipare le preferenze dei clienti e garantire che i nuovi articoli siano durevoli e attraenti, anche se ha notato con umorismo il rischio che i clienti vogliano portarli a casa.