Laut der Umfrage von HSBC unter etwa 10.000 wohlhabenden und vermögenden Personen in 10 Märkten verlassen sich 62 % auf Finanzprofis als ihre Hauptquelle für Anlageideen. Bemerkenswert ist, dass 37 % angaben, dass menschliche Experten einen erheblichen Einfluss auf ihre endgültigen Investitionsentscheidungen haben, im Vergleich zu nur 12 %, die KI anführten.
Die Präferenz für menschliche Berater ergibt sich aus ihrer Fähigkeit, Urteile zu fällen, Informationen zu validieren und komplexe Daten zu interpretieren, was KI derzeit nicht replizieren kann. Jüngere Investoren, insbesondere die Generation Z und Millennials, sind eher geneigt, KI zu nutzen, wobei 86 % der Generation Z und 82 % der Millennials KI in ihre finanziellen Entscheidungen einbeziehen.
Ihr Einsatz von KI dient jedoch hauptsächlich der Identifizierung von Risiken und der Beschleunigung von Recherchen, nicht jedoch der endgültigen Entscheidungsfindung. Die Umfrage stellte auch fest, dass fast die Hälfte der Befragten sich aufgrund von KI sicherer fühlt, kalkulierte Risiken einzugehen, insbesondere in Regionen wie Asien und dem Nahen Osten, wo der Einfluss ausgeprägter ist.
Im Gegensatz dazu zeigen Investoren in den USA, Singapur, Taiwan und dem Vereinigten Königreich einen vorsichtigeren Ansatz. Barry O'Byrne, CEO von International Wealth & Premier Banking bei HSBC, betonte, dass, obwohl die Kunden Optionen mit KI erkunden, sie dennoch das Urteilsvermögen und die Verantwortung schätzen, die von vertrauenswürdigen Vermögensberatern ausgeht.