Según la encuesta de HSBC a aproximadamente 10,000 individuos adinerados y de alto patrimonio en 10 mercados, el 62% confía en profesionales financieros como su fuente principal de ideas de inversión. Notablemente, el 37% indicó que los expertos humanos influyen significativamente en sus elecciones finales de inversión, en comparación con solo el 12% que citó la IA.
La preferencia por los asesores humanos proviene de su capacidad para aplicar juicio, validar información e interpretar datos complejos, algo que la IA actualmente no puede replicar. Los inversores más jóvenes, particularmente la Generación Z y los Millennials, son más propensos a utilizar IA, con un 86% de la Generación Z y un 82% de los Millennials incorporando IA en sus decisiones financieras.
Sin embargo, su uso de la IA es principalmente para identificar riesgos y agilizar la investigación en lugar de tomar decisiones finales. La encuesta también señaló que casi la mitad de los encuestados se siente más confiada al asumir riesgos calculados gracias a la IA, especialmente en regiones como Asia y Oriente Medio, donde el impacto es más pronunciado. En contraste, los inversores en EE.
UU., Singapur, Taiwán y el Reino Unido exhiben un enfoque más cauteloso. Barry O'Byrne, CEO de International Wealth & Premier Banking en HSBC, enfatizó que, aunque los clientes están explorando opciones con IA, todavía valoran el juicio y la responsabilidad que provienen de asesores de riqueza de confianza.