В Paysend генеральный директор Бен Чизелл занимает скептическую позицию по поводу широкого энтузиазма в отношении искусственного интеллекта, считая, что его преимущества должны быть зарезервированы для лучших сотрудников компании.
Он отмечает, что хотя ИИ позволил Paysend увеличить производительность инженерного отдела примерно на 25%, простое распределение инструментов ИИ среди всех сотрудников не гарантирует положительных результатов. Стратегия Чизелла включает выборочное внедрение, при котором сотрудники должны продемонстрировать свою способность эффективно использовать ИИ, прежде чем получить доступ к нему.
Это резко контрастирует с другими компаниями, такими как Lloyds Banking Group и Sage, которые внедрили ИИ на широкую ногу в своей рабочей силе. Несмотря на заявления о повышении производительности, исследование правительства Великобритании показало, что значительное количество компаний не сообщило о росте доходов от использования ИИ.
Подход Чизелла поддерживает Локдип Сингх, генеральный директор Unily, который считает, что ИИ следует использовать для повышения амбиций, а не для сокращения затрат. Тем временем Симон Аззопарди из CoreView подчеркивает риски работы, генерируемой ИИ, которая может привести к неэффективности, если сотрудники действуют вне своей компетенции.
Поскольку ИИ продолжает автоматизировать задачи, Чизелл утверждает о важности помощи сотрудникам в переходе на новые роли, а не их замене, подчеркивая, что технологии должны дополнять человеческую ответственность, а не уменьшать ее.