Bei Paysend nimmt CEO Ben Chisell eine skeptische Haltung gegenüber dem weit verbreiteten Enthusiasmus für künstliche Intelligenz ein und ist der Meinung, dass ihre Vorteile für die besten Mitarbeiter im Unternehmen reserviert sein sollten.
Er weist darauf hin, dass KI es Paysend ermöglicht hat, die Ingenieurausgaben um etwa 25 % zu steigern, jedoch die bloße Verteilung von KI-Tools an alle Mitarbeiter keine positiven Ergebnisse garantiert. Chisells Strategie umfasst eine selektive Einführung, bei der Mitarbeiter ihre Fähigkeit zur effektiven Nutzung von KI nachweisen müssen, bevor sie Zugang erhalten.
Dies steht im scharfen Gegensatz zu anderen Unternehmen wie der Lloyds Banking Group und Sage, die umfassende KI-Implementierungen in ihrer Belegschaft angenommen haben. Trotz der Behauptungen über eine verbesserte Produktivität ergab eine Studie der britischen Regierung, dass eine erhebliche Anzahl von Unternehmen keinen Anstieg der Einnahmen durch die Nutzung von KI verzeichnete.
Chisells Ansatz wird von Lokdeep Singh, CEO von Unily, unterstützt, der glaubt, dass KI genutzt werden sollte, um Ambitionen zu fördern, anstatt Kosten zu senken. In der Zwischenzeit hebt Simon Azzopardi von CoreView die Risiken von KI-generierter Arbeit hervor, die zu Ineffizienzen führen kann, wenn Mitarbeiter außerhalb ihrer Expertise arbeiten.
Während KI weiterhin Aufgaben automatisiert, plädiert Chisell für die Bedeutung, Mitarbeitern zu helfen, in neue Rollen zu wechseln, anstatt sie zu ersetzen, und betont, dass Technologie die menschliche Verantwortung ergänzen und nicht verringern sollte.