Il rapporto annuale e-Conomy SEA di Google, Temasek e Bain & Company rivela che l'adozione dell'IA generativa nel sud-est asiatico è aumentata, superando di quattro volte l'adozione di internet mobile. Nonostante questa rapida adozione, solo l'1% - 2% della popolazione paga per sottoscrizioni personali di IA, indicando un significativo disallineamento tra utilizzo e spesa diretta dei consumatori.
Florian Hoppe di Bain & Company ha osservato che le aziende stanno sfruttando l'IA per migliorare i tassi di conversione dell'e-commerce e semplificare il servizio clienti, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su compiti di maggiore valore. I consumatori possono contribuire indirettamente alla monetizzazione dell'IA attraverso acquisti di prodotti potenziati dall'IA.
Si prevede che l'economia digitale della regione crescerà del 17% fino a raggiungere i 368 miliardi di dollari quest'anno, con aspettative di superare i 1 trilione di dollari entro il 2035. I consumatori del sud-est asiatico mostrano un 'ottimismo pragmatico' nei confronti dell'IA, con il 75% disposto a consentire agli agenti IA di effettuare acquisti per loro conto.
Sebbene l'uso dell'IA nel sud-est asiatico sia ancora solo il 10% dei livelli statunitensi, le aziende stanno iniziando a vedere benefici tangibili, come l'uso di chatbot IA da parte di Shopee per gestire l'80% delle richieste dei clienti, riducendo significativamente i costi.
Il rapporto evidenzia anche la crescita in vari settori, inclusa un aumento del 10% nel mercato dei viaggi online e un incremento del 22% nei ricavi dei media online, trainato dalle capacità dell'IA nel migliorare l'efficacia pubblicitaria e il coinvolgimento dei clienti.