Le rapport annuel e-Conomy SEA de Google, Temasek et Bain & Company révèle que l'adoption de l'IA générative en Asie du Sud-Est a explosé, dépassant de quatre fois l'adoption de l'internet mobile.
Malgré cette adoption rapide, seulement 1 % à 2 % de la population paie pour des abonnements personnels à l'IA, indiquant un décalage significatif entre l'utilisation et les dépenses directes des consommateurs.
Florian Hoppe de Bain & Company a noté que les entreprises exploitent l'IA pour améliorer les taux de conversion du commerce électronique et rationaliser le service client, permettant aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les consommateurs peuvent contribuer indirectement à la monétisation de l'IA par le biais d'achats de produits améliorés par l'IA.
L'économie numérique de la région devrait croître de 17 % pour atteindre 368 milliards de dollars cette année, avec des attentes de dépasser 1 trillion de dollars d'ici 2035. Les consommateurs d'Asie du Sud-Est affichent un 'optimisme pragmatique' envers l'IA, 75 % étant prêts à permettre aux agents d'IA de faire des achats en leur nom.
Bien que l'utilisation de l'IA en Asie du Sud-Est ne représente encore que 10 % des niveaux américains, les entreprises commencent à voir des avantages tangibles, comme l'utilisation par Shopee de chatbots IA pour gérer 80 % des demandes des clients, réduisant ainsi les coûts de manière significative.
Le rapport met également en évidence la croissance dans divers secteurs, y compris une augmentation de 10 % du marché du voyage en ligne et une hausse de 22 % des revenus des médias en ligne, stimulée par les capacités de l'IA à améliorer l'efficacité publicitaire et l'engagement des clients.