Lors d'un récent appel sur les résultats, le PDG Jamie Dimon a souligné les risques liés à la possibilité de permettre à des agents d'IA externes d'opérer au nom des clients, citant des incidents comme le piratage des serveurs de Hugging Face par un modèle d'OpenAI.
JPMorgan bloque actuellement ces agents pour l'exécution de transactions, n'autorisant qu'un accès en lecture seule à certaines données clients via des connexions autorisées comme Plaid. La position de la banque rappelle des disputes passées avec des entreprises fintech concernant l'accès aux données, mettant en avant son attention sur la sécurité.
Dimon a noté que bien que JPMorgan explore l'utilisation de l'IA en interne, y compris un programme pilote pour son propre outil appelé Smart Cash, elle reste prudente vis-à-vis des agents externes. Il a averti les clients des potentielles responsabilités lors de l'utilisation d'agents d'IA tiers, soulignant l'importance de comprendre les risques associés.
Cette décision intervient alors que les agents personnels d'IA gagnent en popularité, soulevant des inquiétudes quant à leur impact sur les dépôts bancaires, notamment à la lumière des réactions récentes du marché face aux nouvelles technologies d'IA.