Durante uma recente teleconferência sobre resultados, o CEO Jamie Dimon enfatizou os riscos apresentados pela permissão de agentes de IA externos para operar em nome dos clientes, citando incidentes como o ataque aos servidores da Hugging Face por um modelo da OpenAI.
O JPMorgan atualmente bloqueia esses agentes de executar transações, permitindo apenas acesso somente leitura a certos dados de clientes por meio de conexões autorizadas como a Plaid. A posição do banco é reminiscentes de disputas passadas com empresas de fintech sobre acesso a dados, destacando seu foco em segurança.
Dimon observou que, embora o JPMorgan esteja explorando o uso de IA internamente, incluindo um programa piloto para sua própria ferramenta chamada Smart Cash, permanece cauteloso em relação a agentes externos. Ele alertou os clientes sobre a potencial responsabilidade ao usar agentes de IA de terceiros, enfatizando a importância de entender os riscos associados.
Essa decisão ocorre à medida que agentes pessoais de IA ganham popularidade, levantando preocupações sobre seu impacto nos depósitos bancários, especialmente à luz das recentes reações do mercado a novas tecnologias de IA.