Durante una recente chiamata sugli utili, il CEO Jamie Dimon ha sottolineato i rischi derivanti dall'autorizzare agenti AI esterni a operare per conto dei clienti, citando incidenti come l'hacking dei server di Hugging Face da parte di un modello di OpenAI.
JPMorgan attualmente blocca questi agenti dall'eseguire transazioni, consentendo solo l'accesso in sola lettura a determinati dati dei clienti tramite connessioni autorizzate come Plaid. La posizione della banca ricorda le passate controversie con le aziende fintech riguardo all'accesso ai dati, evidenziando il suo focus sulla sicurezza.
Dimon ha osservato che, mentre JPMorgan sta esplorando l'uso dell'AI internamente, incluso un programma pilota per il proprio strumento chiamato Smart Cash, rimane cauta riguardo agli agenti esterni. Ha avvertito i clienti sui potenziali rischi legali nell'utilizzare agenti AI di terze parti, sottolineando l'importanza di comprendere i rischi associati.
Questa decisione arriva mentre gli agenti personali AI guadagnano popolarità, sollevando preoccupazioni sul loro impatto sui depositi bancari, in particolare alla luce delle recenti reazioni del mercato alle nuove tecnologie AI.