La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha iniciado acciones legales contra Amazon, alegando que la compañía ha cobrado sistemáticamente de más a los anunciantes al manipular sus sistemas de precios y subastas.
Esta demanda, respaldada por 22 fiscales generales estatales, sostiene que Amazon pudo haber generado más de $20 mil millones de los anunciantes a través de 'cargos ocultos' desde que alteró sus reglas de subasta en 2019.
El presidente de la FTC, Andrew Ferguson, declaró que millones de clientes publicitarios fueron engañados para pagar precios inflacionados, que, según él, fueron finalmente trasladados a los consumidores. En respuesta, Amazon describió la demanda como 'desorientada' y sostuvo que no proporciona evidencia de precios al consumidor incrementados.
La queja se centra en los diversos formatos publicitarios de Amazon, incluidos los productos patrocinados y los anuncios display, que son fundamentales para su negocio publicitario que generó más de $68 mil millones en ingresos el año pasado.
Dado que Amazon ocupa el tercer lugar como la plataforma de publicidad digital más grande del mundo, solo detrás de Google y Meta, el resultado de esta demanda podría afectar significativamente sus ingresos publicitarios y la dinámica general del mercado.