Meta hat Muse eingeführt, einen KI-Einkaufsassistenten, der das Online-Shopping-Erlebnis vereinfacht, indem er es Nutzern ermöglicht, spezifische Artikel anzufordern, die Muse dann auf verschiedenen Einzelhandelsseiten findet. Diese Funktion ist schnell zu einem wichtigen Treiber für die Nutzung von Muse geworden.
Nutzer können mit Muse interagieren, um Marken, Preise und Verfügbarkeit anzugeben, und der Assistent präsentiert Optionen innerhalb der App oder Website. Muse erleichtert auch den Checkout durch Partnerschaften mit Zahlungsanbietern wie Link by Stripe und Shopify Shop Pay, mit Plänen, in Zukunft PayPal einzubeziehen.
Meta-CEO Mark Zuckerberg gab an, dass das Unternehmen eine kleine Gebühr für Transaktionen erheben wird, die über Muse getätigt werden. Der Rollout umfasst Partnerschaften mit großen Einzelhändlern wie Walmart, Gap und Sephora, obwohl Amazon Muse den Zugang zu seiner Plattform aufgrund angeblicher Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen verwehrt hat.
Experten deuten darauf hin, dass der Wettbewerb um die Kontrolle über das Einkaufserlebnis unter den Einzelhändlern zunehmen wird, da die Entität, die den KI-Agenten besitzt, eine bedeutende Beziehung zu den Verbrauchern haben wird.
Dennoch bleiben Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und dynamischer Preispraktiken unter den Verbrauchern weit verbreitet, wobei ein erheblicher Prozentsatz Misstrauen gegenüber KI-gesteuerten Preisstrategien äußert.
Trotz dieser Bedenken hat Muse an Popularität gewonnen und die Spitze des Apple App Store für kostenlose Apps erreicht, was auf ein starkes Verbraucherinteresse an KI-unterstützten Einkaufslösungen hinweist.