Southwest Airlines прекращает действие своих уровней лояльности A-List и A-List Preferred с 1 января и вводит новую трехуровневую систему: Silver, Gold и Platinum. Это изменение отражает более широкую стратегию по увеличению доходов и вознаграждению клиентов с высокими расходами.
Новый статус Silver будет требовать 35,000 квалификационных баллов уровня (TQPs) или 25 квалификационных рейсов, в то время как Gold будет требовать 65,000 TQPs или 50 рейсов, а Platinum будет требовать 140,000 TQPs или 100 рейсов.
Примечательно, что бонусы за накопление баллов были скорректированы: участники Silver будут получать 40% бонуса на рейсы, участники Gold — 60% бонуса, а участники Platinum — 120% бонуса. Кроме того, Companion Pass, который позволяет назначенному лицу летать бесплатно, теперь будет зарабатываться через TQPs или квалификационные рейсы, начиная с 2027 года.
Southwest также расширяет свои партнерства с международными авиакомпаниями и строит новые залы ожидания в аэропортах под названием Icon в нескольких городах США. Эта реформа является частью тенденции в авиапромышленности, где компании повышают требования к участию в программах лояльности, как это недавно сделала United Airlines, увеличив свои требования к статусу в программе Mileage Plus.