Jenni Shields, que administra um pequeno negócio de venda de acessórios de cabelo feitos à mão, viu seus custos de envio aumentarem drasticamente, de uma média de $4,50 no ano passado para quase $6 por pacote este ano. Esse aumento é atribuído ao aumento dos preços dos combustíveis, especialmente após tensões geopolíticas, e está afetando muitos varejistas pequenos e médios.
Embora a demanda dos clientes permaneça forte, os custos de envio mais altos estão corroendo os lucros, com Shields observando que ela não consegue mais alcançar o ponto de equilíbrio em seus pedidos. Empresas maiores como a Amazon também estão sentindo o impacto, relatando um aumento de 11% nas despesas de envio no terceiro trimestre.
Analistas sugerem que, enquanto empresas maiores podem ter contratos que as protegem de impactos imediatos, os pequenos varejistas ficam vulneráveis. Muitos estão considerando aumentar as taxas de envio ou cobrar por devoluções, o que pode alienar clientes acostumados ao envio gratuito.
A Federação Nacional de Varejo antecipa um crescimento de 4,2% nas vendas no varejo nesta temporada de férias, mas grande parte desse aumento é impulsionada pela inflação em vez de um aumento nos gastos dos consumidores.
À medida que os custos de envio continuam a subir, muitos pequenos varejistas podem se encontrar em dificuldades financeiras à medida que se aproximam do novo ano, destacando os desafios que enfrentam em um mercado competitivo dominado por jogadores maiores.