Jenni Shields, quien dirige un pequeño negocio de venta de accesorios para el cabello hechos a mano, ha visto cómo sus costos de envío han aumentado drásticamente, pasando de un promedio de $4.50 el año pasado a casi $6 por paquete este año.
Este aumento se atribuye al incremento de los precios del combustible, particularmente tras las tensiones geopolíticas, y está afectando a muchos minoristas pequeños y medianos. Aunque la demanda de los clientes sigue siendo fuerte, los mayores costos de envío están erosionando las ganancias, y Shields señala que ya no puede alcanzar el punto de equilibrio en sus pedidos.
Empresas más grandes como Amazon también están sintiendo la presión, reportando un aumento del 11% en los gastos de envío en el tercer trimestre. Los analistas sugieren que, aunque las empresas más grandes pueden tener contratos que las protegen de impactos inmediatos, los minoristas más pequeños quedan vulnerables.
Muchos están considerando aumentar las tarifas de envío o cobrar por devoluciones, lo que podría alejar a los clientes acostumbrados al envío gratuito. La Federación Nacional de Minoristas anticipa un crecimiento del 4.2% en las ventas minoristas esta temporada navideña, pero gran parte de este aumento se debe a la inflación en lugar de un aumento en el gasto del consumidor.
A medida que los costos de envío continúan aumentando, muchos pequeños minoristas podrían encontrarse en dificultades financieras al entrar en el nuevo año, destacando los desafíos que enfrentan en un mercado competitivo dominado por jugadores más grandes.