Questões de acessibilidade estão afastando muitos consumidores dos veículos novos, levando-os a optar por carros usados. Em resposta, montadoras como a GM estão reformulando suas estratégias para competir com varejistas online como Carvana e CarMax.
O programa CarBravo da GM permite que os concessionários listem veículos usados certificados online, expandindo seu alcance e potencialmente convertendo compradores de carros usados em compradores de carros novos. Atualmente, cerca de 1.615 dos 3.700 concessionários da GM estão inscritos neste programa, que visa 250.000 vendas até 2026.
O programa não apenas oferece garantias e garantias em veículos usados certificados, mas também incentiva o engajamento dos clientes com concessionárias locais, o que é vital para vendas futuras.
Analistas da indústria observam que, enquanto o preço médio de transação para veículos novos é em torno de $50.000, muitos consumidores se concentram nos pagamentos mensais em vez dos preços de tabela, tornando os carros novos mais atraentes devido a prazos de empréstimos mais longos.
A estratégia da GM não é única; concorrentes como Ford e Toyota também estão aproveitando programas de pré-propriedade certificados para impulsionar as vendas de veículos novos. Essa mudança de abordagem destaca a importância de construir relacionamentos e lealdade dos clientes em um mercado em rápida evolução.