Les problèmes d'accessibilité poussent de nombreux consommateurs à s'éloigner des véhicules neufs, les incitant à opter pour des voitures d'occasion. En réponse, des constructeurs automobiles comme GM révisent leurs stratégies pour rivaliser avec des détaillants en ligne tels que Carvana et CarMax.
Le programme CarBravo de GM permet aux concessionnaires de lister des véhicules d'occasion certifiés en ligne, élargissant ainsi leur portée et potentiellement convertissant les acheteurs de voitures d'occasion en acheteurs de voitures neuves. Actuellement, environ 1 615 des 3 700 concessionnaires de GM sont inscrits à ce programme, qui vise 250 000 ventes d'ici 2026.
Le programme offre non seulement des garanties et des assurances sur les véhicules d'occasion certifiés, mais encourage également l'engagement des clients avec les concessionnaires locaux, ce qui est vital pour les ventes futures.
Les analystes de l'industrie notent que, bien que le prix de transaction moyen pour les véhicules neufs soit d'environ 50 000 $, de nombreux consommateurs se concentrent sur les paiements mensuels plutôt que sur les prix affichés, rendant les voitures neuves plus attrayantes en raison de la durée des prêts plus longue.
La stratégie de GM n'est pas unique ; des concurrents comme Ford et Toyota exploitent également des programmes de véhicules d'occasion certifiés pour stimuler les ventes de véhicules neufs. Ce changement d'approche souligne l'importance de construire des relations et de la fidélité des clients dans un marché en évolution rapide.