Bilt, initialement axé sur les récompenses résidentielles pour les paiements de loyer et d'hypothèque, introduit désormais Neighborhood OS, une plateforme alimentée par l'IA conçue pour aider les entreprises locales telles que les restaurants et les salles de sport à attirer des clients et à gérer des programmes de fidélité.
Ce système s'intègre aux opérations commerciales existantes, permettant aux commerçants de mener leurs propres campagnes de marketing et de fidélité sans avoir besoin de rénover leurs systèmes actuels.
Ankur Jain, PDG de Bilt, a souligné que cette innovation démocratise l'accès à des outils de marketing avancés pour les petites et moyennes entreprises, leur permettant de rivaliser plus efficacement avec les grandes entreprises.
De plus, Bilt lance une plateforme d'adhésion pour les organisations disposant de bases de clients établies, comme les équipes sportives et les hôtels, améliorant leurs programmes de fidélité en les connectant avec des commerçants locaux. Les partenaires initiaux incluent des noms notables tels que les Houston Rockets et Hyatt.
L'expansion de Bilt pourrait remodeler le commerce local en fournissant aux petites entreprises la technologie nécessaire pour mieux engager les clients et suivre l'efficacité du marketing, augmentant potentiellement leurs sources de revenus.
Avec 8,2 millions de membres et une présence dans un appartement sur quatre, la croissance de Bilt dans le commerce local représente un changement significatif dans sa stratégie commerciale et pourrait avoir des implications durables tant pour l'entreprise que pour les secteurs qu'elle dessert.