Bilt, ursprünglich auf Wohnbelohnungen für Miet- und Hypothekenzahlungen fokussiert, führt nun Neighborhood OS ein, eine KI-gesteuerte Plattform, die lokalen Unternehmen wie Restaurants und Fitnessstudios helfen soll, Kunden zu gewinnen und Treueprogramme zu verwalten.
Dieses System integriert sich in bestehende Geschäftsabläufe, sodass Händler ihre eigenen Marketing- und Treuekampagnen durchführen können, ohne ihre aktuellen Systeme grundlegend ändern zu müssen.
Ankur Jain, CEO von Bilt, betonte, dass diese Innovation den Zugang zu fortschrittlichen Marketingtools für kleine und mittelständische Unternehmen demokratisiert und es ihnen ermöglicht, effektiver mit größeren Unternehmen zu konkurrieren.
Darüber hinaus startet Bilt eine Mitgliedschaftsplattform für Organisationen mit etablierten Kundenstämmen, wie Sportteams und Hotels, die ihre Treueprogramme verbessern, indem sie sie mit lokalen Händlern verbinden. Zu den ersten Partnern gehören namhafte Unternehmen wie die Houston Rockets und Hyatt.
Die Expansion von Bilt könnte den lokalen Handel neu gestalten, indem sie kleineren Unternehmen die Technologie zur Verfügung stellt, um Kunden besser zu erreichen und die Marketingeffektivität zu verfolgen, was potenziell ihre Einnahmequellen erhöhen könnte.
Mit 8,2 Millionen Mitgliedern und einer Präsenz in jedem vierten Wohngebäude stellt das Wachstum von Bilt im lokalen Handel einen bedeutenden Wandel in seiner Geschäftsstrategie dar und könnte nachhaltige Auswirkungen sowohl auf das Unternehmen als auch auf die von ihm bedienten Sektoren haben.