Bilt, que originalmente se centraba en recompensas residenciales por pagos de alquiler e hipotecas, ahora está introduciendo Neighborhood OS, una plataforma impulsada por inteligencia artificial diseñada para ayudar a las empresas locales, como restaurantes y gimnasios, a atraer clientes y gestionar programas de lealtad.
Este sistema se integra con las operaciones comerciales existentes, permitiendo a los comerciantes ejecutar sus propias campañas de marketing y lealtad sin necesidad de reformar sus sistemas actuales.
Ankur Jain, CEO de Bilt, enfatizó que esta innovación democratiza el acceso a herramientas de marketing avanzadas para pequeñas y medianas empresas, permitiéndoles competir de manera más efectiva con empresas más grandes.
Además, Bilt está lanzando una plataforma de membresía para organizaciones con bases de clientes establecidas, como equipos deportivos y hoteles, mejorando sus programas de lealtad al conectarlos con comerciantes locales. Los socios iniciales incluyen nombres destacados como los Houston Rockets y Hyatt.
La expansión de Bilt podría remodelar el comercio local al proporcionar a las pequeñas empresas la tecnología para involucrar mejor a los clientes y rastrear la efectividad del marketing, lo que podría aumentar sus fuentes de ingresos.
Con 8.2 millones de miembros y una presencia en uno de cada cuatro edificios de apartamentos, el crecimiento de Bilt en el comercio local representa un cambio significativo en su estrategia empresarial y podría tener implicaciones duraderas tanto para la empresa como para los sectores que atiende.