A Bilt, originalmente focada em recompensas residenciais para pagamentos de aluguel e hipoteca, está agora introduzindo o Neighborhood OS, uma plataforma impulsionada por IA projetada para auxiliar negócios locais, como restaurantes e academias, a atrair clientes e gerenciar programas de fidelidade.
Este sistema integra-se às operações comerciais existentes, permitindo que os comerciantes realizem suas próprias campanhas de marketing e fidelidade sem precisar reformular seus sistemas atuais.
Ankur Jain, CEO da Bilt, enfatizou que essa inovação democratiza o acesso a ferramentas de marketing avançadas para pequenas e médias empresas, permitindo que elas compitam de forma mais eficaz com empresas maiores.
Além disso, a Bilt está lançando uma plataforma de associação para organizações com bases de clientes estabelecidas, como equipes esportivas e hotéis, aprimorando seus programas de fidelidade ao conectá-los com comerciantes locais. Os parceiros iniciais incluem nomes notáveis como o Houston Rockets e o Hyatt.
A expansão da Bilt pode remodelar o comércio local ao fornecer a pequenos negócios a tecnologia para melhor engajar clientes e rastrear a eficácia do marketing, potencialmente aumentando suas fontes de receita.
Com 8,2 milhões de membros e presença em um em cada quatro prédios de apartamentos, o crescimento da Bilt no comércio local representa uma mudança significativa em sua estratégia de negócios e pode ter implicações duradouras tanto para a empresa quanto para os setores que atende.