Bilt, originariamente focalizzata sui premi residenziali per affitti e pagamenti di mutui, sta ora introducendo Neighborhood OS, una piattaforma guidata dall'IA progettata per assistere le imprese locali come ristoranti e palestre nell'attrarre clienti e gestire programmi di fedeltà.
Questo sistema si integra con le operazioni commerciali esistenti, consentendo ai commercianti di gestire le proprie campagne di marketing e fedeltà senza dover ristrutturare i loro sistemi attuali.
Ankur Jain, CEO di Bilt, ha sottolineato che questa innovazione democratizza l'accesso a strumenti di marketing avanzati per le piccole e medie imprese, consentendo loro di competere più efficacemente con le aziende più grandi.
Inoltre, Bilt sta lanciando una piattaforma di abbonamento per organizzazioni con basi di clienti consolidate, come squadre sportive e hotel, migliorando i loro programmi di fedeltà collegandoli con commercianti locali. I partner iniziali includono nomi noti come i Houston Rockets e Hyatt.
L'espansione di Bilt potrebbe rimodellare il commercio locale fornendo alle piccole imprese la tecnologia per coinvolgere meglio i clienti e monitorare l'efficacia del marketing, aumentando potenzialmente i loro flussi di entrate.
Con 8,2 milioni di membri e una presenza in uno su quattro edifici residenziali, la crescita di Bilt nel commercio locale rappresenta un cambiamento significativo nella sua strategia aziendale e potrebbe avere implicazioni durature sia per l'azienda che per i settori che serve.