A Comissão Federal de Comércio (FTC) anunciou um processo contra a Dollar General, alegando que o varejista cobrou dos clientes mais do que os preços exibidos nas lojas e anúncios. Após o anúncio, as ações da Dollar General caíram aproximadamente 4%.
O processo alega que a empresa explorou consumidores vulneráveis, resultando em milhões de dólares em cobranças ilegais e que recebeu inúmeras reclamações de consumidores sem tomar medidas adequadas para resolver o problema. Os estados envolvidos no processo incluem Alabama, Arizona, Califórnia e outros, refletindo uma ampla coalizão voltada para a proteção do consumidor.
Christopher Mufarrige, diretor do Escritório de Proteção ao Consumidor da FTC, afirmou que a Dollar General traiu a confiança do consumidor e causou danos financeiros a comunidades que já enfrentam altos custos.
Este processo ocorre em um momento em que os consumidores estão particularmente sensíveis aos preços devido ao aumento dos preços de alimentos e combustíveis, e pode influenciar a percepção pública da Dollar General, bem como seu desempenho financeiro no curto prazo.