De acordo com a Pesquisa Global de Consumidores Automotivos da Bain & Company, 58% dos consumidores chineses priorizam tecnologia e recursos em vez de preço ao comprar veículos, uma mudança significativa em relação aos EUA e à Europa, onde o preço é o principal fator para 68% e 62% dos consumidores, respectivamente.
Apesar disso, a acessibilidade continua sendo crucial na China devido à feroz concorrência interna, obrigando os fabricantes de automóveis a se diferenciarem por meio de tecnologia avançada.
Klaus Stricker, líder da prática Global de Automotivo e Mobilidade da Bain, antecipa que os mercados ocidentais em breve refletirão essa tendência, com preços competitivos se tornando essenciais e a tecnologia ganhando importância nas decisões de compra.
A pesquisa também destaca uma queda na lealdade à marca entre os consumidores nos mercados ocidentais, com mais de um terço aberto a novas marcas, especialmente aquelas que oferecem recursos avançados como direção autônoma.
Helen Liu, chefe automotiva da Bain na Ásia, observa que os consumidores mais jovens nos EUA e na Europa estão se tornando cada vez mais semelhantes aos seus homólogos chineses em suas expectativas tecnológicas, instando os fabricantes ocidentais a aprimorarem suas ofertas para reter clientes.
No entanto, monetizar esses recursos avançados apresenta desafios, uma vez que os compradores de massa frequentemente esperam que eles sejam incluídos sem custo adicional. À medida que a concorrência se intensifica, os fabricantes que conseguirem equilibrar efetivamente tecnologia e preços sem alienar os compradores provavelmente prosperarão em um cenário automotivo em evolução.