Selon l'enquête mondiale sur les consommateurs automobiles de Bain & Company, 58 % des consommateurs chinois privilégient la technologie et les fonctionnalités par rapport au prix lors de l'achat de véhicules, un changement significatif par rapport aux États-Unis et à l'Europe, où le prix est le facteur principal pour 68 % et 62 % des consommateurs, respectivement.
Malgré cela, l'accessibilité reste cruciale en Chine en raison d'une concurrence intérieure féroce, obligeant les constructeurs automobiles à se différencier par une technologie avancée.
Klaus Stricker, responsable de la pratique mondiale Automobile et Mobilité de Bain, anticipe que les marchés occidentaux refléteront bientôt cette tendance, avec des prix compétitifs devenant essentiels et la technologie prenant de l'importance dans les décisions d'achat.
L'enquête souligne également une baisse de la fidélité à la marque parmi les consommateurs des marchés occidentaux, plus d'un tiers étant ouvert à de nouvelles marques, en particulier celles offrant des fonctionnalités avancées comme la conduite autonome.
Helen Liu, responsable automobile de Bain pour l'Asie, note que les jeunes consommateurs aux États-Unis et en Europe deviennent de plus en plus similaires à leurs homologues chinois en matière d'attentes technologiques, incitant les fabricants occidentaux à améliorer leurs offres pour fidéliser les clients.
Cependant, monétiser ces fonctionnalités avancées pose des défis, car les acheteurs du marché de masse s'attendent souvent à ce qu'elles soient incluses sans coût supplémentaire. À mesure que la concurrence s'intensifie, les fabricants capables d'équilibrer efficacement technologie et prix sans aliéner les acheteurs sont susceptibles de prospérer dans un paysage automobile en évolution.