A partir de 25 de agosto, a American Airlines não colocará mais passageiros frequentes elite na lista de upgrades para classe executiva em certas rotas transcontinentais e do Havai, optando em vez disso por oferecer upgrades gratuitos para a classe econômica premium.
Essa mudança afeta rotas como Nova York para Los Angeles, Boston para São Francisco e várias de Dallas Fort Worth e Chicago para o Havai. A decisão da companhia aérea faz parte de uma tendência mais ampla entre as companhias aéreas de reduzir o número de assentos de alta tarifa oferecidos gratuitamente, já que mais clientes estão dispostos a pagar por assentos premium.
Embora os passageiros frequentes elite que comprarem passagens de classe econômica premium ou fizerem upgrade da classe econômica ainda recebam upgrades gratuitos, a disponibilidade geral de upgrades se tornou mais limitada.
A American Airlines reconheceu que as preferências de assentos podem variar com base no tipo de aeronave e na disponibilidade, o que pode incluir assentos do meio na classe econômica premium.