A partire dal 25 agosto, American Airlines non inserirà più i viaggiatori frequenti elite nella lista degli aggiornamenti per la business class su determinate rotte transcontinentali e verso Hawaii, optando invece per offrire aggiornamenti gratuiti alla premium economy.
Questa modifica riguarda rotte come New York-Los Angeles, Boston-San Francisco e diverse da Dallas Fort Worth e Chicago verso Hawaii. La decisione della compagnia aerea fa parte di una tendenza più ampia tra le compagnie aeree di ridurre il numero di posti a tariffa elevata offerti gratuitamente, poiché sempre più clienti sono disposti a pagare per posti premium.
Sebbene i viaggiatori elite che acquistano biglietti in premium economy o che effettuano un upgrade dalla classe economica riceveranno ancora aggiornamenti gratuiti, la disponibilità complessiva di aggiornamenti è diventata più limitata.
American Airlines ha riconosciuto che le preferenze di posti possono variare in base al tipo di aeromobile e alla disponibilità, il che potrebbe includere posti centrali in premium economy.