New York City hat eine Regel 'Klicken zum Kündigen' erlassen, die ab Donnerstag in Kraft tritt und vorschreibt, dass Unternehmen den Kündigungsprozess für automatisch verlängernde Abonnements vereinfachen müssen. Diese Vorschrift baut auf bestehenden Landesgesetzen auf, die verlangen, dass die Kündigungsmethoden ebenso unkompliziert sind wie der Anmeldeprozess.
Bürgermeister Zohran Mamdani betonte die Bedeutung der Verbraucherrechte und erklärte, dass, wenn Unternehmen Kunden leicht belasten können, sie auch einfache Rückerstattungen ermöglichen sollten. Die Stadt ist die erste, die eine solche Regel annimmt, und reiht sich in eine wachsende Zahl von Bundesstaaten ein, die die Vorschriften für automatische Verlängerungen verschärft haben.
Experten weisen darauf hin, dass die Beschwerden über 'negative Optionen'-Abonnements, die sich automatisch verlängern, es sei denn, sie werden gekündigt, zugenommen haben, wobei US-Erwachsene im Durchschnitt jährlich 1.080 USD für Abonnements ausgeben.
Die Federal Trade Commission (FTC) war in diesem Bereich ebenfalls aktiv und hat im Oktober 2024 eine nationale Regel zum Klicken zum Kündigen finalisiert, die rechtlichen Herausforderungen gegenüberstand.
Trotz dieser Herausforderungen wird die FTC voraussichtlich weitere Vorschriften verfolgen, wie aus ihrem jüngsten Aufruf zur öffentlichen Stellungnahme zur Aktualisierung der Regel zu negativen Optionen hervorgeht.
In der Zwischenzeit sind mehrere Gesetzentwürfe, darunter der parteiübergreifende Unsubscribe Act, im Kongress anhängig, die darauf abzielen, den Verbraucherschutz im Hinblick auf Abonnementdienste zu verbessern.