New York City ha adottato una regola 'clicca per annullare', in vigore da giovedì, che obbliga le aziende a semplificare il processo di cancellazione per gli abbonamenti che si rinnovano automaticamente. Questa regolamentazione si basa sulle leggi statali esistenti che richiedono che i metodi di cancellazione siano altrettanto semplici quanto il processo di iscrizione.
Il sindaco Zohran Mamdani ha sottolineato l'importanza dei diritti dei consumatori, affermando che se le aziende possono facilmente addebitare ai clienti, dovrebbero anche facilitare i rimborsi. La città è la prima ad adottare una tale regola, unendosi a un numero crescente di stati che hanno inasprito le regolamentazioni riguardanti i rinnovi automatici.
Gli esperti notano che le lamentele riguardanti gli abbonamenti 'opzione negativa', che si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati, sono aumentate, con gli adulti statunitensi che spendono in media 1.080 dollari all'anno per abbonamenti.
La Federal Trade Commission (FTC) è stata attiva anche in quest'area, avendo finalizzato una regola nazionale 'clicca per annullare' nell'ottobre 2024, che ha affrontato sfide legali. Nonostante queste sfide, è probabile che la FTC persegua ulteriori regolamentazioni, come indicato dalla loro recente richiesta di input pubblico per aggiornare la Regola sulle Opzioni Negative.
Nel frattempo, diversi progetti di legge, incluso il bipartisan Unsubscribe Act, sono in attesa al Congresso, con l'obiettivo di migliorare le protezioni per i consumatori riguardo ai servizi di abbonamento.