La ville de New York a adopté une règle de 'clic pour annuler', en vigueur à partir de jeudi, qui oblige les entreprises à simplifier le processus d'annulation pour les abonnements qui se renouvellent automatiquement. Cette réglementation s'appuie sur des lois d'État existantes exigeant que les méthodes d'annulation soient aussi simples que le processus d'inscription.
Le maire Zohran Mamdani a souligné l'importance des droits des consommateurs, affirmant que si les entreprises peuvent facilement facturer les clients, elles devraient également faciliter les remboursements. La ville est la première à adopter une telle règle, rejoignant un nombre croissant d'États qui ont renforcé les réglementations autour des renouvellements automatiques.
Les experts notent que les plaintes concernant les abonnements à 'option négative', qui se renouvellent automatiquement sauf annulation, ont augmenté, les adultes américains dépensant en moyenne 1 080 $ par an en abonnements.
La Federal Trade Commission (FTC) a également été active dans ce domaine, ayant finalisé une règle nationale de clic pour annuler en octobre 2024, qui a fait face à des défis juridiques. Malgré ces défis, la FTC est susceptible de poursuivre d'autres réglementations, comme l'indique leur récente demande de contributions publiques sur la mise à jour de la Règle des Options Négatives.
Pendant ce temps, plusieurs projets de loi, y compris le bipartisan Unsubscribe Act, sont en attente au Congrès, visant à renforcer la protection des consommateurs concernant les services d'abonnement.