DoorDash hat die Einführung von Ask DoorDash angekündigt, einem KI-Chatbot, der darauf abzielt, den Bestellprozess für Lebensmittel und den Einkauf von Lebensmitteln durch die Nutzung von Fotos und Eingabeaufforderungen zu optimieren.
Diese Initiative wird in ausgewählten Märkten eingeführt, mit Plänen zur Expansion in weitere US-Städte und zur Integration von Reservierungsfunktionen in naher Zukunft.
Die Integration von KI ist entscheidend für DoorDash und seine Wettbewerber wie Uber und Instacart, da sie sich an die sich schnell entwickelnden Verbraucherverhalten anpassen, die durch technologische Fortschritte beeinflusst werden.
DoorDash befindet sich derzeit in einem bedeutenden Investitionszyklus, der darauf abzielt, eine einheitliche Technologieplattform zu schaffen, nachdem erhebliche Übernahmen getätigt wurden, darunter der Kauf von SevenRooms für 1,2 Milliarden Dollar und die fast 4 Milliarden Dollar teure Übernahme von Deliveroo.
Trotz dieser Bemühungen hat die Aktie von DoorDash Schwierigkeiten, da sie im vergangenen Jahr um 33 % gefallen ist, was im starken Gegensatz zu den 8 % Gewinn des Nasdaq steht. Dieser Rückgang begann, nachdem das Unternehmen Pläne angekündigt hatte, mehrere hundert Millionen Dollar in neue Technologien und Produkte für 2026 zu investieren, was zu einem erheblichen Rückgang des Aktienwerts führte.
Finanzchef Ravi Inukonda hat angedeutet, dass das Unternehmen Fortschritte bei seiner technologischen Überholung macht, wobei der Großteil der Investitionen in diesem Jahr erwartet wird.