Клиенты с высоким уровнем дохода обращаются к ИИ-чатботам за финансовыми советами, при этом Мэтью Флейссиг, генеральный директор Pathstone, утверждает, что ChatGPT теперь является крупнейшим инвестиционным консультантом в мире.
Эта тенденция побуждает компании по управлению активами улучшать свои предложения услуг, так как клиенты используют ИИ для формулирования конкретных вопросов и проверки советов.
Хотя ИИ может способствовать более глубокому взаимодействию с клиентами, эксперты, такие как Майкл Цойнер из WE Family Offices, предупреждают, что клиенты могут испытывать трудности в выявлении неточностей в советах, сгенерированных ИИ, что может привести к значительным рискам.
Кроме того, использование ИИ вызывает опасения по поводу конфиденциальности данных, так как клиенты рискуют раскрыть чувствительную информацию. Несмотря на эти проблемы, человеческий элемент в финансовом консультировании остается важным, так как ИИ не способен предоставлять персонализированные, практические советы на основе тонких отношений с клиентами.
Таким образом, компаниям по управлению активами рекомендуется использовать ИИ как дополнительный инструмент, сохраняя при этом ценность человеческого взаимодействия, особенно в условиях рыночной волатильности.