L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) sostiene che tra novembre 2023 e agosto 2025, Amazon Australia ha imposto termini ingiusti a oltre un milione di abbonati annuali a Prime.
Questi termini richiedevano agli abbonati di accettare la pubblicità su Prime Video o di pagare un costo aggiuntivo di AU$2.99 ($2.05) al mese per un'esperienza senza pubblicità, senza alcuna opzione di rimborso per coloro che sceglievano di annullare.
La presidente dell'ACCC, Gina Cass-Gottlieb, ha dichiarato che l'autorità sta cercando un risarcimento per i consumatori, sanzioni e altre azioni legali contro Amazon. L'indagine è stata avviata a seguito di reclami da parte dei consumatori dopo l'introduzione delle pubblicità nel luglio 2024.
In risposta, un portavoce di Amazon Australia ha indicato che l'azienda sta esaminando il caso e ha collaborato con l'ACCC. Questa sfida legale arriva dopo un aumento del 3,2% delle azioni di Amazon, attribuito a una forte domanda dei consumatori durante il recente evento Prime Day negli Stati Uniti, dove la spesa online ha superato i 26,4 miliardi di dollari in pochi giorni.
L'esito di questa causa potrebbe avere implicazioni significative per le operazioni di Amazon in Australia e per il suo modello di business complessivo riguardo ai servizi di abbonamento.