Die Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) behauptet, dass Amazon Australien zwischen November 2023 und August 2025 unfairen Bedingungen für über eine Million jährliche Prime-Abonnenten auferlegt hat.
Diese Bedingungen verlangten von den Abonnenten, entweder Werbung auf Prime Video zu akzeptieren oder zusätzlich AU$2,99 (2,05 $) pro Monat für ein werbefreies Erlebnis zu zahlen, ohne Rückerstattungsoption für diejenigen, die sich entschieden, zu kündigen.
Die Vorsitzende der ACCC, Gina Cass-Gottlieb, erklärte, dass die Behörde Verbraucherentschädigung, Strafen und andere rechtliche Schritte gegen Amazon anstrebt. Die Untersuchung wurde durch Verbraucherbeschwerden ausgelöst, die nach der Einführung von Werbung im Juli 2024 eingingen.
Als Reaktion darauf gab ein Sprecher von Amazon Australien an, dass das Unternehmen den Fall überprüfe und mit der ACCC kooperiert habe.
Diese rechtliche Auseinandersetzung folgt auf einen Anstieg der Amazon-Aktien um 3,2 %, der auf eine starke Verbrauchernachfrage während des jüngsten Prime Day-Events in den USA zurückzuführen ist, bei dem die Online-Ausgaben über 26,4 Milliarden $ in wenigen Tagen überstiegen.
Das Ergebnis dieser Klage könnte erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit von Amazon in Australien und sein gesamtes Geschäftsmodell im Hinblick auf Abonnementdienste haben.