Le Bureau du Contrôleur de la monnaie (OCC) a mené un examen des neuf plus grandes banques nationales, analysant près de 100 000 plaintes et 420 000 pages de documents.
Le rapport indique que les neuf banques ont appliqué des politiques de 'risque de réputation' qui manquaient de normes claires et objectives, désavantageant potentiellement les clients en fonction de leurs croyances politiques ou religieuses. Ce problème a été un point de discorde pour l'ancien président Donald Trump, qui a accusé les banques de discriminer les conservateurs.
Notamment, les conclusions de l'OCC interviennent peu après qu'elle a imposé plus de 1,2 milliard de dollars d'amendes à Bank of America pour des manquements en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. L'OCC envisage maintenant des réglementations supplémentaires pour prévenir la discrimination politique ou religieuse dans les services bancaires.
Un cas mis en avant concernait WePay de JPMorgan, qui a fermé des comptes pour des commerçants vendant des marchandises liées à Trump, en utilisant une liste de filtrage interne qui incluait des termes associés à la politique conservatrice. JPMorgan a déclaré qu'elle interdisait la discrimination fondée sur les opinions politiques et a depuis abordé la question.
Les implications de ce rapport pourraient entraîner des changements significatifs dans la manière dont les banques fonctionnent et interagissent avec les clients, en particulier dans des contextes politiquement sensibles.