En la Cumbre del Consejo Ejecutivo de Fuerza Laboral de CNBC, Walmart compartió los hallazgos de una encuesta realizada a sus 2.1 millones de asociados sobre sus experiencias con la IA. La encuesta, que recibió más de 1.7 millones de respuestas, mostró que el 77% de los asociados de oficina están entusiasmados con el potencial de la IA para mejorar su trabajo.
Además, el 84% de los asociados de primera línea en EE. UU. expresó confianza en el uso de herramientas digitales, lo que refleja la inversión de Walmart en capacitación y recursos.
Maren Waggoner, Directora de Personas de Walmart para la Experiencia de Asociados y Digital, enfatizó el compromiso de la empresa de equipar a los empleados con las habilidades necesarias a través de certificados y programas de capacitación.
Jill Bruning, Directora de Tecnología de Amentum, destacó la rápida evolución del desarrollo de la IA y planteó preocupaciones sobre si el liderazgo está manteniéndose al día con la evolución de la tecnología. Ella señaló que la brecha en habilidades y comprensión se está ampliando, lo que presenta desafíos para integrar efectivamente la IA en la fuerza laboral.
Esta discusión subraya el papel crítico de los recursos humanos en la navegación del panorama de la IA y sugiere que empresas como Walmart se están posicionando para aprovechar la IA para mejorar la eficiencia operativa.