Lors du sommet du Conseil exécutif de la main-d'œuvre de CNBC, Walmart a partagé les résultats d'une enquête menée auprès de ses 2,1 millions d'associés concernant leurs expériences avec l'IA. L'enquête, qui a recueilli plus de 1,7 million de réponses, a montré que 77 % des associés de bureau sont enthousiastes à propos du potentiel de l'IA pour améliorer leur travail.
De plus, 84 % des associés de première ligne aux États-Unis ont exprimé leur confiance dans l'utilisation des outils numériques, reflétant l'investissement de Walmart dans la formation et les ressources.
Maren Waggoner, responsable des ressources humaines chez Walmart pour l'expérience des associés et le numérique, a souligné l'engagement de l'entreprise à doter les employés des compétences nécessaires grâce à des certificats et des programmes de formation.
Jill Bruning, directrice de la technologie d'Amentum, a mis en avant le rythme rapide du développement de l'IA et a exprimé des inquiétudes quant à savoir si la direction parvient à suivre l'évolution de la technologie. Elle a noté que l'écart en matière de compétences et de compréhension se creuse, ce qui pose des défis pour intégrer efficacement l'IA dans la main-d'œuvre.
Cette discussion souligne le rôle critique des ressources humaines dans la navigation dans le paysage de l'IA et suggère que des entreprises comme Walmart se positionnent pour tirer parti de l'IA afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.