No CNBC Workforce Executive Council Summit, a Walmart compartilhou os resultados de uma pesquisa com seus 2,1 milhões de associados sobre suas experiências com a IA. A pesquisa, que recebeu mais de 1,7 milhão de respostas, mostrou que 77% dos associados de escritório estão empolgados com o potencial da IA para melhorar seu trabalho.
Além disso, 84% dos associados da linha de frente nos EUA expressaram confiança no uso de ferramentas digitais, refletindo o investimento da Walmart em treinamento e recursos.
Maren Waggoner, Diretora de Pessoas da Walmart para Experiência de Associados e Digital, enfatizou o compromisso da empresa em capacitar os funcionários com as habilidades necessárias por meio de certificados e programas de treinamento.
Jill Bruning, Diretora de Tecnologia da Amentum, destacou o ritmo acelerado do desenvolvimento da IA e levantou preocupações sobre se a liderança está acompanhando a evolução da tecnologia. Ela observou que a lacuna em habilidades e compreensão está aumentando, o que apresenta desafios na integração eficaz da IA na força de trabalho.
Essa discussão ressalta o papel crítico dos recursos humanos na navegação pelo cenário da IA e sugere que empresas como a Walmart estão se posicionando para aproveitar a IA para melhorar a eficiência operacional.