Walmart hat Pläne angekündigt, seinen Lieferservice um Dunkin'-Produkte zu erweitern, zunächst aus eigenen Geschäften und später aus Dunkin'-Standorten im ganzen Land. Diese Strategie wird als direkte Herausforderung für Lebensmittel-Lieferdienste wie Uber Eats und DoorDash angesehen.
Ein Sprecher von Walmart betonte, dass diese Initiative eine natürliche Erweiterung ihrer bestehenden Dienstleistungen darstellt, um den Kundenkomfort zu erhöhen, indem sie es den Kunden ermöglicht, Restaurantartikel zusammen mit Lebensmitteln zu bestellen.
Experten wie Hongseok Jang von der Tulane University weisen darauf hin, dass die etablierte Kundenbasis und die Logistikfähigkeiten von Walmart es zu einem ernsthaften Wettbewerber im Bereich der Restaurantlieferungen machen werden.
Der Lieferservice, der Walmart Restaurant Delivery genannt wird, baut auf einer früheren Partnerschaft mit Subway auf und zielt darauf ab, die Bestellgrößen zu erhöhen, indem Lebensmittel- und Lebensmittellieferungen kombiniert werden.
Analysten heben hervor, dass, obwohl eigenständige Lebensmittel-Lieferungen möglicherweise nicht rentabel sind, WalMarts Ansatz darauf abzielt, diese Bestellungen in größere Lebensmittelkäufe zu integrieren, was potenziell die Bestellhäufigkeit der Kunden erhöhen könnte.
Herausforderungen bleiben jedoch bestehen, insbesondere bei der Optimierung der Lieferlogistik und der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit mit den Standards der Lebensmittellieferung. Der CFO von Walmart, John David Rainey, wies auf die wachsende Nachfrage nach schneller Lieferung hin, die im letzten Quartal um 48 % gestiegen ist.
Der Erfolg dieser Initiative wird davon abhängen, wie gut Walmart die Effizienz der Lieferung und die Erwartungen der Kunden in einem wettbewerbsintensiven Markt managen kann.