ServiceNow meldete im dritten Quartal einen Umsatz von 4,11 Milliarden US-Dollar, was den Erwartungen der Analysten von 4,10 Milliarden US-Dollar entsprach, jedoch lagen die bereinigten Gewinne von 1,00 US-Dollar pro Aktie unter der Prognose von 1,02 US-Dollar.
Trotz eines Umsatzwachstums von 20% im Jahresvergleich und einer leichten Erhöhung der Prognose für die wiederkehrenden Einnahmen im Gesamtjahr 2026 auf zwischen 15,78 Milliarden und 15,79 Milliarden US-Dollar, trübte sich die Stimmung der Investoren aufgrund anhaltender Ängste vor einer 'SaaSpocalypse' – der potenziellen Störung traditioneller Softwaremodelle durch KI-Fortschritte.
Citi-Analyst Tyler Radke stellte fest, dass das Fehlen sofortiger Ergebnisse aus den Investitionen von ServiceNow in KI-Lösungen zum Rückgang der Aktie beitrug, und deutete darauf hin, dass der Markt schnellere Rückflüsse erwartete.
Der durchschnittliche Vertragswert neuer KI-Verträge des Unternehmens stieg zwar um 65%, aber die allgemeine Marktreaktion deutet auf eine vorsichtige Perspektive hin, da die Investoren möglicherweise bis zum nächsten Jahr warten müssen, um eine klarere Auswirkung dieser Initiativen zu sehen.