Künstliche Intelligenz verändert grundlegend die Beratungslandschaft und beeinflusst alles, von den Gebührenstrukturen bis hin zur traditionellen Abhängigkeit von Absolventen.
Svilena Tzekova, globale Leiterin der Beratung bei KPMG, stellte fest, dass das geistige Eigentum, das einst die Beratung definierte, nun zugänglicher ist, was dazu führt, dass die Kunden einen höheren Wert erwarten, ohne unbedingt mehr zu bezahlen.
Während die Unternehmen damit kämpfen, wie sie ergebnisbasierte Preisgestaltung umsetzen können, stehen sie unter Druck, sich an den Wünschen der Kunden nach greifbaren Ergebnissen statt nach abrechenbaren Stunden anzupassen.
Kleinere, KI-nativen Beratungen wie Elixirr sind in der Lage, von diesem Wandel zu profitieren, da sie schon immer darauf fokussiert waren, feste Ergebnisse zu liefern, anstatt nach Stunden abzurechnen. Emiko Caerlewy-Smith von Elixirr betonte, dass die Kunden zunehmend von Beratungen erwarten, Lösungen zu entwickeln, anstatt nur Ratschläge zu geben.
Darüber hinaus wird das traditionelle Modell, Absolventen für Einstiegsaufgaben einzustellen, in Frage gestellt, da viele dieser Aufgaben nun automatisiert werden können. Claire Trachet, Gründerin einer Beratungsfirma, äußerte Bedenken darüber, wie junge Mitarbeiter die notwendige Erfahrung sammeln sollen, wenn grundlegende Aufgaben von KI übernommen werden.
In Reaktion darauf überdenken große Firmen wie EY ihre Strategien zur Entwicklung der Belegschaft und schaffen neue Rollen, die Technologie nutzen, während sie gleichzeitig die Bedeutung menschlichen Urteilsvermögens und Intuition betonen.
KPMG's Tzekova schlug vor, dass Unternehmen anstatt die Rekrutierung von Absolventen abzuschaffen, sich anpassen sollten, indem sie jungen Beratern frühzeitig mehr Verantwortung in ihrer Karriere übertragen.
Die fortlaufende Evolution in der Beratung, die durch KI vorangetrieben wird, wird erfordern, dass Unternehmen schnell ihr Talent umschichten, um ihre wirtschaftlichen Modelle aufrechtzuerhalten.