A Gap Inc. adotou uma abordagem única ao contratar Pam Kaufman, uma ex-executiva da Paramount, como sua diretora de entretenimento para liderar sua nova plataforma de entretenimento, conteúdo e licenciamento. Essa medida faz parte de uma estratégia mais ampla chamada 'fashiontainment', que busca mesclar o varejo com o entretenimento para ressoar mais com os consumidores.
Kaufman enfatizou a importância da autenticidade nas extensões de marca, afirmando que elas devem refletir os valores da marca e proporcionar experiências significativas para os fãs. O CEO Richard Dickson reforçou essa visão em uma conferência recente, observando que as marcas são narrativas e que a Gap pretende se posicionar no centro das conversas culturais.
A tendência de varejistas investirem em entretenimento está crescendo, como evidenciado por outras empresas como a Mattel, que aproveitou com sucesso sua propriedade intelectual com o filme 'Barbie'. Especialistas sugerem que, à medida que os hábitos de compra dos consumidores evoluem em direção à busca por entretenimento, os varejistas devem inovar na forma como engajam os clientes.
O valor da propriedade intelectual está aumentando, tornando crucial para as marcas capturar a atenção do público em meio a um mercado saturado. Além disso, o surgimento de players não tradicionais na criação de conteúdo apresenta oportunidades para os varejistas colaborarem com criadores, ampliando seu alcance.
No entanto, embora o entretenimento possa atrair consumidores, os fundamentos do varejo—como qualidade do produto e preços—continuam essenciais para impulsionar o crescimento das vendas.