Gap Inc. a adopté une approche unique en recrutant Pam Kaufman, une ancienne cadre de Paramount, en tant que responsable du divertissement pour diriger sa nouvelle plateforme de divertissement, de contenu et de licences.
Ce mouvement s'inscrit dans une stratégie plus large appelée 'fashiontainment', qui cherche à fusionner le commerce de détail avec le divertissement pour mieux résonner avec les consommateurs. Kaufman a souligné l'importance de l'authenticité dans les extensions de marque, affirmant qu'elles devraient refléter les valeurs de la marque et offrir des expériences significatives aux fans.
Le PDG Richard Dickson a renforcé cette vision lors d'une récente conférence, notant que les marques sont des récits et que Gap vise à se positionner au centre des conversations culturelles.
La tendance des détaillants à investir dans le divertissement est en croissance, comme en témoigne d'autres entreprises comme Mattel, qui a réussi à tirer parti de sa propriété intellectuelle avec le film 'Barbie'.
Les experts suggèrent qu'à mesure que les habitudes d'achat des consommateurs évoluent vers la recherche de divertissement, les détaillants doivent innover dans la manière dont ils engagent les clients. La valeur de la propriété intellectuelle augmente, rendant crucial pour les marques de capter l'attention du public dans un marché saturé.
De plus, la montée des acteurs non traditionnels dans la création de contenu présente des opportunités pour les détaillants de collaborer avec des créateurs, améliorant ainsi leur portée.
Cependant, bien que le divertissement puisse attirer les consommateurs, les fondamentaux du commerce de détail—tels que la qualité des produits et les prix—restent essentiels pour stimuler la croissance des ventes.