A decisão da Amazon de pausar as operações com a 21 Air vem na sequência de um trágico incidente em que um voo de carga operado pela 21 Air caiu, resultando na morte de cinco indivíduos. A aeronave, um cargueiro Boeing 767-300 de 32 anos, ultrapassou a pista no Aeroporto Internacional de Miami e colidiu com veículos no solo.
Este incidente levou a Amazon a apoiar a investigação em andamento liderada pelo National Transportation Safety Board (NTSB), que revelou que os pilotos consideraram abortar o pouso devido a preocupações com a velocidade.
As implicações dessa pausa podem afetar as operações logísticas da Amazon, especialmente porque a empresa depende de transportadoras terceirizadas como a 21 Air para gerenciar sua rede de logística de carga. A empresa expressou seu compromisso em apoiar aqueles afetados pelo acidente, enquanto garante que os protocolos de segurança sejam revisados e reforçados.