Lunedì, un guasto all'attrezzatura presso il Philadelphia Terminal Radar Approach Control (TRACON) ha causato ampie interruzioni dei voli, colpendo in particolare l'Aeroporto Internazionale di Newark Liberty, il principale hub internazionale di United Airlines.
La Federal Aviation Administration (FAA) ha sospeso i voli verso Newark, l'Aeroporto Internazionale di Filadelfia e l'Aeroporto di Teterboro, risultando in circa 250 voli in ritardo, ovvero oltre il 20% del programma giornaliero di Newark. Inoltre, quasi 70 voli sono stati deviati verso altri aeroporti, inclusi voli internazionali di ritorno da destinazioni come Islanda, Grecia, Spagna e Francia.
United Airlines ha risposto rinunciando alle spese per il cambio di volo per i viaggiatori colpiti.
Poiché le interruzioni si sono estese agli aeroporti di New York City, questo incidente sottolinea le potenziali sfide operative che le compagnie aeree devono affrontare a causa di problemi tecnici, che potrebbero portare a una diminuzione della soddisfazione dei clienti e a implicazioni finanziarie per le compagnie aeree coinvolte.